Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

ELYINSTA; üyelik, abonelik, Instagram mağaza otomasyonu, sipariş desteği, satış denetimi, iletişim talepleri ve şikâyet çözümü için gerekli kişisel verileri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü biçimde işler.

Veri sorumlusu

Veri sorumlusu ELY Software’dır. Resmî ticaret unvanı, VKN/MERSİS, merkez adresi ve KEP bilgisi üretim ortamına geçmeden önce bu metne ve üyelik ekranına eklenir.

İşlenen veri kategorileri

Üye mağazalar için kimlik, iletişim, firma/vergi ve fatura bilgileri; doğrulanmış hesap kimliği; mağaza, ürün, teslimat ve kargo ayarları; Meta hesap bağlantısı ve mesaj olayları; abonelik referansları ve ödeme durumu; güvenlik, onay ve işlem kayıtları işlenir. İletişim formu başvurularında ad, e-posta, isteğe bağlı telefon, konu, mesaj ve başvuru referansı; şikâyetçiler için ad, e-posta, sipariş, mağaza, şikâyet açıklaması ve çözüm kayıtları işlenir.

Amaç ve hukuki sebepler

Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, hizmet ve bilgi güvenliği için meşru menfaat ve yalnızca gerekli işlemlerde açık rıza şartlarına dayanılarak işlenir. İletişim formundaki bilgiler talebin yanıtlanması ve takip edilmesi amacıyla kullanılır. Pazarlama izni hizmetin ön koşulu değildir.

Alıcı grupları ve aktarım

Gerekli veriler; iyzico’ya abonelik tahsilatı, Meta’ya Instagram bağlantısı, barındırma ve güvenlik sağlayıcılarına teknik hizmet, ilgili mağazaya şikâyet çözümü ve yetkili kamu kurumlarına hukuki yükümlülük amacıyla aktarılabilir. Yurt dışı aktarım gereken Meta ve bulut hizmetlerinde KVKK’nın 9. maddesindeki güncel aktarım mekanizmaları tamamlanmadan üretim verisi aktarılmaz.

Ödeme güvenliği

Kart bilgileri iyzico’nun güvenli ödeme formunda işlenir ve ELYINSTA sunucularına gelmez. ELYINSTA yalnızca müşteri/abonelik referansı, plan, faturalama dönemi ve başarılı/başarısız tahsilat sonucunu kaydeder.

Saklama ve güvenlik

Veriler şifreli aktarım, rol ve kullanıcı bazlı erişim kontrolü, imza doğrulama, olay kaydı ve veri minimizasyonuyla korunur. İlgili yasal süre veya işleme amacı sona erdiğinde silinir, anonimleştirilir ya da erişimi kısıtlanır.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesindeki bilgi alma, düzeltme, silme, aktarım bilgisi isteme ve itiraz haklarınızı veri talebi sayfasından kullanabilirsiniz.

Canlıya geçiş şartı: Şirket kimliği, veri saklama envanteri, VERBİS yükümlülük değerlendirmesi, yurt dışı aktarım mekanizmaları ve hizmet sağlayıcı sözleşmeleri hukuk danışmanı tarafından doğrulanmalıdır.